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-
- DB손해보험은 개인정보보호를 위해 공동인증서 등록 시 실명제를 시행하고 있습니다.
실명확인은 서울신용평가정보㈜를 통해 확인합니다.(www.siren24.com / 1577-1006) - 주민등록법 제37조(벌칙)(시행일 2015.1.22)에 따라 타인의 주민등록번호를 도용하여 회원가입 등
부정 사용하는 경우 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.
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이용약관 동의
전자금융거래를 위한 공동인증서(구 공인인증서) 등록/변경을 위해 아래의 이용약관을 읽어보시고 동의하여 주시기 바랍니다.
가입자 이용약관
- 제1조(목적)
- 이 약관은 DB손해보험주식회사(이하 "회사"라고 함)에서 제공하는 ‘개인고객 사이버창구’에 대한 각종 서비스 (이하 “서비스”라 함 )의 제공 및 용어에 관련된 제반사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
- 제2조(대상계약)
- "서비스"의 제공은 "회사"와 근로자퇴직급여보장법 제15조에 의한 운용관리업무를 수행하기 위해 체결한 계약 (이하 "운용관리계약"이라 함)에 한합니다.
- 제3조(용어의 정의)
-
이 약관에서 달리 정함이 없으면 용어의 정의는 다음 각 항과 같습니다.
- ① "사용자"라 함은 확정급여형퇴직연금 혹은 확정기여형퇴직연금의 운용관리계약을 체결한 근로자퇴직급여보장법상의 사용자를 말합니다.
- ② "가입자"라 함은 확정급여형퇴직연금제도,확정기여형퇴직연금제도,개인퇴직계좌(개인형)에 가입한 근로자를 말합니다.
- ③ "인증매체"라 함은 "가입자"가 사이버창구에 접속할 때와 서비스를 이용할 때 필요한 수단으로, "회사"가 접속을 허용한 전자적 수단 또는 기타의 방법을 말합니다.
- ④ "공동인증서"라 함은 전자서명법 제15조에 따라 공동인증기관이 발급하는 인증서로서 전자서명생성정보가 고객에게 유일하게 속한다는 사실 등을 확인하고 이를 증명하는 전자적 정보를 말합니다.
- 제4조(서비스 이용자격 취득)
-
- ① "가입자"가 사이버창구를 이용하기 위해서는 DB손해보험 퇴직연금에 가입하여 이용자격을 취득하게 되고, 공동인증서를 가지고 이용하실 수 있습니다.
- ② "가입자"가 사이버창구를 이용하고자 할 때마다 인증매체를 사용하여 접속해야 이용할 수 있습니다.
- ③ "회사"는 "가입자"가 사이버창구를 통하여 서비스를 이용하기에 적합하지 않다고 판단될 때에는 임의로 사용등록을 거절하거나, 제한할 수 있습니다.
- 제5조(서비스의 종류)
-
- ① "가입자"가 사이버창구를 통하여 이용할 수 있는 서비스의 종류는 다음 각 호와 같습니다.
- 1. 퇴직연금계약의 계약내용, 적립금, 입ㆍ출금내역 및 기타거래에 관한 정보 제공
- 2. 제1호의 정보에 대한 전자적 수단 또는 기타 매체를 통한 정보 제공
- 3. 확정기여형퇴직연금계약, 개인퇴직계좌의 부담금 및 적립금에 대한 운용지시
- 4. "가입자"정보 변경신청
- 5. 그 외 각종 증명서 발행 및 등록된 E-mail 또는 휴대폰을 통한 관련 정보제공 등 고객편의를 위한 부가업무
- ② 가입자별로 운용관리계약의 체결 내용에 따라 서비스의 종류가 다를 수 있습니다.
- ③ "회사"는 서비스의 종류 및 내용을 필요에 따라 추가하거나 제한할 수 있습니다.
- ① "가입자"가 사이버창구를 통하여 이용할 수 있는 서비스의 종류는 다음 각 호와 같습니다.
- 제6조(이용시간 등)
-
- ① 사이버창구의 이용시간은 연중무휴 1일 24시간 이용을 원칙으로 합니다. 다만, 퇴직연금서비스의 종류 및 내용에 따라 일부는 따로 이용시간을 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이버창구의 퇴직연금서비스에 관한 이용안내 페이지에 게재하거나 사이버창구에 고시합니다.
- 1. 부담금 및 적립금 운용지시는 당일 15시00분까지 접수가 되어야 하며, 15시00분을 초과한 경우는 업무처리 일정에 따라 익영업일로 접수한 것으로 처리 될 수 있습니다. 단, 법정공휴일 및 토,일요일에 신청하는 경우에는 최초로 도래하는 영업일에 접수한 것으로 봅니다.
- 2. 지급청구는 기업담당자의 확인을 받아야 하며, 최종 기업담당자가 당사에 접수한 결과가 15시00분을 기준으로 15시00분을 초과한 경우는 접수한 날로부터 익영업일에 접수한 것으로 접수처리 될 수 있습니다. 또한, 접수일이 법정공휴일 및 토,일요일일 경우에도 최초로 도래하는 영업일에 접수한 것으로 인정합니다.
- ② 전항에도 불구하고 천재지변, 정기점검, 서비스 개발, 통신장애, 사이버창구 및 관련 시스템에 대한 외부의 공격 등의 불가피한 사유가 있는 경우에는 사전통보 없이 사이버창구 또는 서비스의 이용이 일정 기간 동안 제한되거나 중단될 수 있습니다.
- ③ "회사"는 사이버창구 또는 서비스의 이용을 제한하고자 하는 경우에 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 사이버창구에 고시합니다. 다만, "회사"가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 사전통보를 하지 않습니다.
- ① 사이버창구의 이용시간은 연중무휴 1일 24시간 이용을 원칙으로 합니다. 다만, 퇴직연금서비스의 종류 및 내용에 따라 일부는 따로 이용시간을 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이버창구의 퇴직연금서비스에 관한 이용안내 페이지에 게재하거나 사이버창구에 고시합니다.
- 제7조(서비스 접속 및 본인 확인)
-
- ① "회사"는 "가입자"가 사이버 창구 및 서비스를 이용할 때 "회사"가 접속을 허용한 인증매체를 통하여 사용을 요구하며, "가입자"는 이에 응해야 합니다.
- ② "가입자"는 본인의 인증매체를 관리할 책임을 집니다.
- ③ "가입자"는 본인의 주민등록번호 및 공동인증서를 타인에게 알려 주거나 양도해서는 안되며, 또한 제3자에게 이 약관에 따른 사이버 창구 및 서비스의 이용에 관한 권한을 위임해서도 안 됩니다.
- ④ "회사"는 "가입자"가 제1항 내지 제3항을 위반하여 발생하는 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
- ⑤ 제4항의 경우에 제3자가 인증매체로 퇴직연금서비스를 이용하고 "회사"가 그에 상응하는 업무를 처리한 후에는 "가입자"가 퇴직연금서비스를 이용한 것으로 보며, 그 효과는 "가입자" 본인에게 귀속됩니다.
- ⑥ "가입자"는 인증매체를 분실하거나 도난 당한 경우 또는 제3자가 무단으로 인증매체를 복제한 경우 즉시 그 사실을 본인이 소지하고 있는 공동인증서의 발급기관에게 통지하고, 기존 공동인증서를 폐기하거나 재발급 받으셔야 합니다.
- 제8조(회사의 의무와 권한)
-
- ① "회사"는 공동인증으로 로그인한 "가입자"에 대해서는 공동인증기관의 공동인증서를 통해 고객 본인 여부를 확인하고, 서비스 이용에 등록된 "가입자"에 한해 제반 서비스를 제공합니다.
- ② "회사"는 서비스 업무 수행과정에서 얻게 되는 고객정보를 다음의 경우를 제외하고는 퇴직연금 외 타 목적으로 이용하거나 타인에게 제공하지 않습니다.
- 1. 법률에 정한 규정이 있는 경우
- 2. 법원의 명령에 의한 경우
- 3. 본인의 동의가 있는 경우
- 제9조(기업담당자의 의무와 권한)
-
- ① 공동인증서의 신규/변경/효력정지/효력회복 신청 등 제반 인증서 관련 업무는 공동인증기관의 공동인증업무 준칙에 따릅니다.
- ② "가입자"는 서비스 신청시 정확한 정보와 사실만을 "회사"에게 제공하여야 하며 이를 위반함에 따라 발생하는 손해는 "회사"가 책임을 지지 않습니다.
- ③ "가입자"의 신청에 따른 서비스가 정상적으로 제공되고 업무가 정상적으로 종료된 후에도 "회사"는 취소를 요청할 수 없습니다. 다만, "가입자"가 요청한 내용과 다르게 처리된 경우에는 그러하지 않습니다.
- 제10조(퇴직연금 급여청구의 제한)
-
- ① 다음 각 항의 경우에는 퇴직연금의 급여청구 서비스를 받을 수 없습니다.
- 1. 송금받는 계좌가 해지되는 등 사용할 수 없게 된 때
- 2. 법적으로 지급중지가 된 계약일 경우
- 3. 기타 "회사"가 퇴직일시금 및 퇴직연금 청구서비스를 제공할 수 없는 부득이한 사유가 발생한 경우
- ① 다음 각 항의 경우에는 퇴직연금의 급여청구 서비스를 받을 수 없습니다.
- 제11조(부담금 및 적립금 운용지시 변경 신청)
- "가입자"는 제5조 제1항 제3호에 따라 부담금 및 적립금운용지시를 신청한 때에는 그 변경내역을 당일 중에 확인하여야 합니다.
- 제12조(부담금 및 적립금 운용지시 서비스의 제한)
- "회사"가 부담금 및 적립금 운용지시 변경에 관한 서비스를 제공할 수 없는 부득이한 사유가 발생한 때에는 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 제13조(서비스의 정정 및 취소)
- 이미 거래가 완료된 경우에는 서비스를 정정하거나 취소할 수 없습니다. 단, "가입자"의 신청 등에 의하여 제5조 제1항 제3호는 당일 15시00분까지 취소신청을 하실 수 있습니다.
- 제14조(이용수수료)
- "가입자"는 이 약관에 의하여 제공되는 사이버 창구 및 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다. 다만, 공동인증서의 공동인증기관이 공동인증서의 이용자에게 이용요금 내지 인증비용 등을 부과하는 경우에는 본 서비스와는 별도의 수수료가 부과될 수 있습니다.
- 제15조(서비스 정지 및 폐지 등)
-
- ① 인증매체를 제3자에게 대여, 위탁 또는 양도한 경우에는 거래의 안전과 고객보호를 위하여 "회사"가 임의로 사이버창구의 이용을 제한하거나 이 약관에 의한 약정을 해지할 수 있습니다.
- ② “회사"는 사이버창구를 운영할 수 없거나 이 약관에 의한 약정을 유지할 수 없는 사유가 있는 때에는 사이버창구를 중단 또는 폐지할 수 있습니다.
- ③ "회사"는 "가입자"가 다음 각호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우에는 사이버창구 이용을 제한할 수 있습니다.
- 1. 이 약관 및 서비스이용에 관련된 관계법령을 위반한 경우
- 2. 공동인증서의 효력이 상실되거나, 확인이 불가한 경우
- 3. 서비스의 이용목적에 불합리한 용도로 이용하는 경우
- 4. 범죄와 관련되었다고 추정되는 일체의 행위를 한 경우
- 5. 공공의 이익을 저해할 목적으로 서비스를 이용하는 경우
- 6. "가입자"의 주민번호와 비밀번호 또는 공동인증서와 공동인증서의 비밀번호 등 회원의 비밀사항을 타인에게 누설하거나 타인의 주민번호와 비밀번호 또는 공동인증서와 공동인증서의 비밀번호 등을 도용하는 경우
- 7. 사이버창구 및 서비스의 운영을 고의로 방해하는 경우
- 8. 통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
- 9. 사이버창구 및 서비스에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
- 10. 기타 관계법령이나 "회사"가 정한 이용규칙에 위반하여 더 이상의 서비스 제공이 곤란하다고 판단되는 경우
- ④ "가입자"는 제4항의 경우에 "회사" 및 타인에게 발생한 손해를 배상 할 책임이 있습니다.
- ⑤ "회사"는 "가입자"가 이 약관을 위반한 경우 사이버창구나 서비스의 이용을 중지시키거나 이 약관에 의한 약정을 해지할 수 있습니다.
- 제16조(필요사항의 통지)
-
- ① "회사"는 "가입자"의 e-mail 및 휴대폰으로 전송한 사항은 "가입자"에게 도달된 것으로 봅니다.
- ② "가입자"는 e-mail,주소,연락처 등이 변동된 경우에는 "회사"에 즉시 서면으로 신청 또는 사이버창구를 통하여 변경해야 합니다.
- 제17조(면책)
-
"회사"는 다음 각 호에 해당하는 사유로 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- ① "가입자"가 이 약관을 위반하여 발생한 손해
- ② "회사"가 제7조의 확인절차를 거친 후 "가입자"의 지시내용에 따라 업무를 처리한 경우 및 그로 인하여 발생한 손해
- ③ "가입자"의 부주의로 인해 공동인증서와 공동인증서의 비밀번호가 도용,부정사용,대여,위탁,양도 및 분실 등 "회사"의 책임 없는 사유로 정상 처리되지 않은 서비스로 인하여 발생한 손해
- ④ 천재지변, 전산 및 회선장애 등 불가항력적인 사유로 사이버창구의 운영이나 퇴직연금서비스의 제공이 지연 또는 불가능하게 되어 발생한 손해
- ⑤ "회사"가 최후로 알고 있는 "가입자"의 정보에 기초하여 처리한 사항으로 인하여 발생한 손해
- ⑥ "가입자"의 인증매체 관리소홀로 인하여 발생한 손해
- ⑦ 기타 "가입자"의 귀책사유로 인하여 발생한 손해
- 제18조(분쟁처리)
- 이 약관 및 사이버창구의 이용에 관하여 분쟁이 발생한 경우에 전산망의 명백한 오류의 경우와 같이 특별한 경우를 제외하고는 "회사"의 중앙컴퓨터 내지 사이버창구의 업무를 처리하는 컴퓨터 및 사이버창구를 이용함으로써 생성된 자료를 저장하는 저장매체에 기록되어 있는 내용을 최종의 사실로 보고, 이에 기초하여 사실관계를 확정하기로 합니다.
- 제19조(이용약관의 효력 및 변경)
-
- ① 이 약관의 효력은 특별한 규정이 없는 한 "가입자"의 사이버창구 이용시 동의함으로써 발생합니다.
- ② "회사"는 영업상의 중요한 사유나 기타 필요하다고 인정되는 합리적인 사유가 발생할 경우에는 이 약관의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 이 경우 "회사"는 당해 변경 내용을 사이버창구에 적용일 7일 이전부터 1개월간 게시하는 방법으로 고지합니다.
- 제20조(계약의 위반)
- "회사" 또는 "가입자"가 이 약관을 위반하여 일방 당사자에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상하여야 합니다.
- 제21조(준용규정)
-
- ① 이 약관에 정하지 아니한 사항은 운용관리계약서에 따르기로 합니다.
- ② 이 약관은 "DB손해보험 홈페이지 서비스 이용약관"에 우선하여 적용합니다.
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- ① 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호(선택사항), 이메일, 직업, 회사전화번호, 결혼여부, 기념일, 주민등록번호(전자금융거래회원에 한함), 신용카드 정보, 차량번호, 은행계좌 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 운영체제 종류, 브라우저 버전, 결제기록
- 03. 개인정보의 보유 및 이용기간
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- ① 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- * 보존 항목 : 주민등록번호(홈페이지 전자금융거래회원에 한함)
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- ② 그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- * 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- * 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- * 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
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전자금융거래 이용약관
- 제1조(목적)
- 이 약관은 DB손해보험주식회사 (이하 "회사"라 한다)와 이용자 사이의 전자거래에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 거래를 신속하고 효율적으로 처리하며 거래당사자 상호간의 이해관계를 합리적으로 조정하는 것을 목적으로 합니다.
- 제2조(정의)
-
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 1. "이용자"라 함은 전자거래를 이용하는 고객을 말합니다.
- 2. "전자거래"라 함은 회사가 전자적 수단을 통하여 제공하는 보험상품의 청약ㆍ청약철회ㆍ해지ㆍ계약변경과 대출 등을 이용자가 직접 이용하는 거래를 말합니다.
- 3. "전자적 수단"이라 함은 컴퓨터 , 정보단말기 등 전자거래를 처리하는데 이용되는 전자적 장치를 말합니다.
- 4. "접근수단"이라 함은 전자거래를 이용하는데 필요한 카드 , 공동인증서, 비밀번호, 고객번호 등을 말합니다.
- 5. "공동인증서"라 함은 전자서명법 제 15조의 규정에 따라 공동인증기관이 발행한 인증서를 말합니다.
- 6. "영업일"이라 함은 회사가 영업점에서 정상적인 영업을 하는 날을 말합니다.
- 제3조(이용자의 가입 및 접근수단의 관리)
-
- ① 이용자가 전자거래를 하고자 하는 경우에는 회사가 정한 방법에 따라 별도의 이용신청을 하여야 합니다.
- ② 이용자는 전자거래에 필요한 전자우편주소를 회사에 신고하여야 하며 , 회사는 이용자가 신고한 전자우편주소가 유효한지 여부를 확인할 수 있습니다.
- ③ 이용자는 전자거래에 필요한 접근수단을 제 3자에게 대여, 위탁 또는 양도하지 못합니다.
- ④ 이용자는 접근수단을 본인 이외의 제 3자에게 누설해서는 안되며, 접근수단의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
- 제4조(전자거래 이용범위 등)
-
- ① 회사는 제 3조에 따라 이용신청을 한 자에게 전자거래 이외에 보험계약조회ㆍ보험금조회ㆍ보상서비스ㆍ상담서비스 등 부가서비스도 이용하게 할 수 있습니다.
- ② 회사는 전자적 수단에 사용되는 기술적 사양을 변경할 사유가 발생한 경우에는 변경될 내용 및 변경일자 등을 전자적 수단을 통하여 변경일 기준 7영업일 이전에 게시하여 드립니다.
- 제5조(이용시간)
-
- ① 이용자는 회사가 정한 시간 이내에서 전자거래를 이용할 수 있습니다.
- ② 이용시간은 회사의 사정에 따라 달라질 수 있으며 , 회사가 이용시간을 변경하고자 할 경우에는 변경일 기준 3영업일 이전에 게시 가능한 전자적 수단을 통하여 게시하여 드립니다. 다만 시스템 장애복구, 프로그램의 긴급한 보수, 외부요인 등 사전 게시가 어려운 경우에는 예외로 합니다.
- 제6조(전자거래의 성립)
-
- ① 전자거래는 회사가 이용자의 거래요청을 접수하고 그 내용이 회사의 호스트컴퓨터에 의해 처리되어 저장되는 때에 성립합니다.
- ② 회사는 제 1항의 전자거래요청에 대한 접수사실과 그 처리결과를 즉시 알려드립니다.
- 제7조(전자거래의 중지 등)
-
- ① 회사는 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 당해 전자거래를 중지할 수 있습니다.
- 1. 당해 전자적 수단과 연결된 시스템이 통신장애 및 기타의 사유로 오류가 발생한 경우
- 2. 당해 전자적 수단의 시스템의 변경 , 보수, 보완 등의 사유로 시스템을 중지한 경우
- ② 회사는 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 해당 전자거래 전부를 제한할 수 있습니다.
- 1. 공동인증서 유효기간이 만료되었거나 공동인증서가 취소되었을 때
- 2. 이용자가 지정한 은행계좌가 거래정지 되거나 이용자가 회사에 알리지 않고 은행계좌를 임의 변경하는 등의 사유로 보험료 수납이나 대출금 /보험금 등의 지급이 불가능한 경우
- ③ 회사는 제1항 및 제2항에 의한 전자거래를 중지 또는 제한한 경우에는 이용자에게 전자적 수단을 통하여 그 사유를 알려 드립니다.
- ④ 이용자는 제 2항의 경우에 회사가 정한 공동인증서 재발급, 유효기간 연장 등의 절차를 거쳐 전자거래를 이용할 수 있습니다.
- ① 회사는 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 당해 전자거래를 중지할 수 있습니다.
- 제8조(보험계약의 청약)
-
- ① 이용자는 전자적 수단을 이용하여 회사가 정한 방법에 따라 보험계약의 청약을 할 수 있습니다.
- ② 회사는 이용자가 청약서 기재사항을 전부 기재한 경우에는 청약서 기재사항을 다시 확인하도록 하여 드립니다.
- ③ 이용자는 전자적 수단을 이용하여 청약과 함께 제 1회 보험료를 회사가 정한 방법에 따라 납입하여야 합니다.
- ④ 회사는 제 3항의 절차가 종료된 경우에는 청약내용과 보험료 납입사실(신용카드결제의 경우 매출전표 등)을 이용자가 확인할 수 있도록 하여 드립니다.
- 제9조(약관교부 등)
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- ① 회사는 전자적 수단을 이용하여 보험계약을 체결하는 경우 이 약관과 보험상품약관을 게시하고 이용자에게 이들 약관의 중요한 내용을 확인하도록 하여 드립니다.
- ② 회사는 전자적 수단을 이용하여 이 약관과 보험상품약관을 교부할 수 있습니다 . 다만, 이용자의 요청이 있는 경우에는 이들 약관을 서면으로 교부하여 드립니다.
- 제10조(보험계약의 청약 철회)
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- ① 이용자는 전자적 수단을 이용하여 보험상품약관상 청약철회가 가능한 기일내에 회사가 정한 방법에 따라 보험계약 청약을 철회할 수 있습니다.
- ② 회사는 제 1항에 의한 청약 철회를 접수한 경우에는 이용자에게 청약철회의 접수사실을 전자적 수단을 통해 알려드립니다.
- 제11조(보험계약내용의 변경)
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- ① 이용자는 전자적 수단을 이용하여 회사가 정한 방법에 따라 보험종목 /보험기간/보험가입금액/보장내용/보험계약자 또는 보험수익자/보험료 납입방법 등의 계약내용 변경을 신청할 수 있습니다.
- ② 회사는 제 1항에 의한 보험계약내용의 변경신청을 접수한 경우에는 이용자가 변경내용을 다시 확인할 수 있도록 하여 드립니다.
- ③ 회사는 보험계약내용이 변경된 경우 이용자에게 그 사실을 전자적 수단을 통해 즉시 알려드립니다.
- 제12조(보험계약의 임의 해지)
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- ① 이용자는 전자적 수단을 이용하여 회사가 정한 방법에 따라 보험계약을 해지할 수 있으며 , 이 경우 회사는 보험상품약관에서 정한 해약환금급을 지급합니다.
- ② 회사는 제 1항에 의한 해지신청을 접수한 때에는 이용자에게 해지신청의 접수사실을 전자적 수단을 통해 알려드립니다.
- 제13조(신고사항의 변경)
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- ① 이용자는 주소ㆍ전화번호ㆍ비밀번호ㆍ전자우편주소ㆍ은행계좌 등 회사에 신고한 사항을 변경하고자 할 경우에는 전자적 수단이나 회사가 정하는 기타의 방법에 의하여 변경신청을 하여야 합니다.
- ② 제 1항에 의한 신고사항의 변경은 회사가 신청을 접수한 즉시 그 효력이 발생합니다.
- 제14조(전자거래 이용계약의 해지)
- 이용자가 이 약관에 의한 전자거래 이용에 관한 계약을 해지하고자 할 때에는 이용자 본인이 전자적 수단이나 회사가 정하는 기타의 방법에 의하여 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
- 제15조(거래내용의 확인)
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- ① 이용자는 회사에 요청한 전자거래와 회사의 처리결과가 일치하는지 여부를 확인하여야 합니다.
- ② 이용자는 회사에 요청한 전자거래와 회사의 처리결과가 일치하지 않음을 알게 된 때에는 즉시 이를 회사에 알려야 하며 , 회사는 사실확인 절차를 거쳐 필요한 조치를 취하여 드립니다.
- 제16조(거래오류의 정정)
- 회사는 이용자가 요청한 전자거래 내용과 다르게 처리되었음을 확인한 때에는 이용자가 요청한대로 정정하여야 하며 , 정정 사실을 이용자에게 알려드립니다.
- 제17조(사고 및 장애시의 처리)
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- ① 이용자는 전자거래에 관한 접근수단이 도난 , 분실, 도용, 위조 또는 변조된 사실을 알았거나 기타 거래절차상 비밀을 요하는 사항이 누설되었음을 알았을 때에는 지체 없이 이를 회사에 알려야 합니다.
- ② 제 1항의 통지는 회사가 이를 접수한 즉시 그 효력이 발생합니다.
- ③ 이용자가 제 1항의 통지를 철회할 경우에는 이용자 본인이 회사에 서면으로 신청하여야 합니다.
- ④ 회사는 통신장애 및 기타의 사유로 인하여 이용자가 요청한 전자거래의 처리가 불가능할 경우에는 신고된 이용자의 연락처로 이를 알려드립니다.
- ⑤ 회사는 이용자의 요청이 있을 때에는 사고 또는 장애의 사유를 지체 없이 조사하여 그 결과를 이용자에게 알려드립니다.
- 제18조(통지의 방법)
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- ① 회사는 제 16조, 제17조제4항 및 제5항에 의한 통지를 하는 경우에는 이용자가 신고한 연락처로 전화, 서면 또는 기타 전자적 수단으로 알려드립니다.
- ② 회사가 서면으로 통지하였을 경우에는 천재지변 등 불가항력적인 경우 이외에는 보통의 우송기간이 지났을 때 도달한 것으로 추정합니다.
- ③ 이용자가 제 13조에 의한 통지를 하지 아니하여 회사가 발송한 서면통지가 이용자에게 연착하거나 도달하지 아니한 때에는 보통의 우송기간이 경과한 때에 도달한 것으로 봅니다.
- 제19조(통화내용의 녹음)
- 회사는 거래의 정확성을 기하기 위하여 이용자의 동의를 얻어 전화통화내용을 녹음할 수 있습니다 . 다만 녹음된 내용은 해당 거래의 분쟁이 발생할 경우의 증거자료로만 사용할 수 있으며, 이 경우 이용자는 회사에 녹음된 내용의 개시를 요구할 수 있습니다.
- 제20조(거래기록의 보존 및 자료 제공 등)
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- ① 회사는 전자거래의 기록을 보험계약소멸 일부터 5년간 보존합니다.
- ② 회사는 이용자의 요청이 있을 경우 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 등 관계법률에 저촉되지 않는 범위 내에서 회사가 보존/관리하고 있는 전자거래와 관련된 기록 및 자료를 당해 이용자에게 제공하여야 합니다.
- 제21조(손실부담 및 면책)
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- ① 회사는 이용자로부터 제 17조제1항에 의한 통지를 접수한 후에 발생하는 금전적 피해에 대하여는 그 금액과 약관대출 이율로 계산한 경과이자를 보상하여 드립니다. 그러나, 이용자가 그 통지를 지체하여 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 아니합니다.
- ② 회사는 접근수단의 위조 , 변조 또는 계약체결 및 거래지시의 전송이나 처리과정에서의 사고로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 다만, 이러한 사고발생에 대하여 이용자에게 고의 또는 과실이 있음을 회사가 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- ③ 회사는 이용자로부터 접수한 전자거래가 천재지변 , 회사의 귀책사유가 없는 정전, 화재, 통신장애, 기타의 불가항력적인 사유로 처리 불가능하거나 지연된 경우에 그 사유를 지체 없이 이용자에게 알린 때에는 이용자에 대하여 이로 인한 책임을 지지 아니합니다.
- ④ 회사는 이용자가 제 15조의 확인 또는 통지를 하지 않음으로 인하여 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 아니합니다. 다만 이용자가 요청한 내용과 다르게 처리한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 제22조(이용자정보에 대한 비밀보장)
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- ① 회사는 관계법령에서 정한 경우를 제외하고 전자거래를 수행함에 있어서 알게 된 정보를 이용자 본인의 동의 없이는 타인에게 제공하지 못합니다.
- ② 회사는 이용자의 개인정보가 도난 , 분실, 변조 및 유출되지 않도록 전자적 수단에 대한 보안관리에 주의를 기울여야 하며, 회사의 관리소홀로 인한 이용자 정보의 도난, 분실, 변조 및 유출 시에는 회사가 책임을 집니다.
- 제23조(약관의 명시 및 변경 등)
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- ① 회사가 이 약관을 변경하고자 할 때에는 변경사유 , 변경내용 및 적용일자 등을 명시하여 변경일 기준 1개월 전에 게시 가능한 전자적 수단에 게시하고 이용자의 전자우편주소로 통지하여 드립니다. 다만, 법령의 개정이나 제도의 개선 등으로 인하여 긴급히 이 약관을 변경할 경우에는 즉시 이를 게시하고 통지합니다.
- ② 약관변경의 내용이 이용자에게 불리할 경우에는 변경일 기준 1개월 전에 제1항에 의한 게시와 통지 외에 2개 이상의 일간신문에 공고합니다.
- ③ 이용자는 제 1항 및 제2항의 고지 후 변경약관 시행일 전 영업 일까지 전자적 수단이나 기타 방법 의한 통지로 전자거래 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 기간 내에 이용자의 이의가 회사에 도달하지 않으면 이용자가 이를 승인한 것으로 봅니다.
- 제24조(약관적용의 우선순위)
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- ① 회사와 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에서 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.
- ② 전자거래에 관하여 이 약관에서 정하지 않은 사항에 대하여는 당해 보험상품약관 등을 적용합니다.
- 제25조(분쟁조정)
- 이용자가 회사의 전자거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 회사의 분쟁처리기구에 그 해결을 요구하거나 금융감독원의 금융분쟁조정위원회, 한국소비자보호원의 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
- 제26조(준거법)
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 대한민국법령을 적용합니다.
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